詫び状 [謝罪文、遅延・誤配等、社外文書] 

納品遅延によるお詫びは、わりとよくあるケースではないでしょうか。

事務手続きにおけるミスによるケースもあるかもしませんが、多くは輸送手段においてなんらかのトラブルがあった場合というのが多かったりしますよね。

特に今年(平成26年)は春先まで関東以北の地域では大雪のため、交通機関がマヒしたことがたびたびありました。 

グーグルで、「納品遅延のお詫び」というキーワードで検索してみても、大雪による遅延、納品のお詫びを記したサイトが数多く見受けれました。


納品遅延によるお詫びはわりとよくあるケースではないでしょうか。 事務手続きにおけるミスによるケースもあるかもしませんが、多くは輸送手段においてなんらかのトラブルがあった場合というのが多かったりしますよね。

ともあれ、発注したほうからすると、天災だろうが、人災だろうが、納品されたいことにより困っているのは間違いありません。納品業者からすると仕方ない事態ではあっても、そこはきっちりと発注者へお詫びを述べることが大切ですよね。

wabijo_kingaku


詫び状 [謝罪文、遅延・誤配等、社外文書]]

解説&感想を

送付時期は概ね1~2ヶ月前といったところでしょうか。

この雛形に記載されている、主な内容・本文

「平成26年4月1日
◇◇◇◇株式会社 営業企画部 部長 ◎◎ ◎◎ 様

株式会社 ◆◆ ◆◆ 
代表取締役 社長 ●● ●●

納品遅延のお詫び

謹啓 早春の候 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
 さて、この度、納品の遅延により、重大なご迷惑をお掛けいたしましたことにつきまして、衷情よりお詫び申し上げます。
 現在、原因の特定を完了し、弊社担当部署及び関連会社担当部署にて、再発を防止するべく、手順の見直し、発送システムの改善作業を実施いたしました。
 その詳細につきましては、後日拝眉のうえ、直接口頭にてご説明申し上げたいと存じます。
 今後は、社員一同、誠心誠意、努力して再発防止に努める所存でございます。
 どうか今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。謹白 」

 

この文書データファイルはこちらです

docDL-4


ダウンロードは↑のバナー画像からどうぞ。クリックするとダウンロードが始まります。

※個人でご使用いただく分にはアレンジしていただいて一向に構いません。 が、こんなものでも2次配布(加工するしないかかわらず)は困りますのでよろしくです(´・ω・`) 
※ファイルによってはロックがかかっている場合もありますが、ご一報いただけましたら解除します。

 

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